آخر تحديث: 30 أغسطس 2026
جلي خدمة رقمية يتم تفعيل الاشتراك فيها بعد نجاح عملية الدفع. تخضع أهلية الاسترجاع للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية ولحالة تفعيل واستخدام الخدمة.
إذا تعذر تفعيل الاشتراك بعد خصم المبلغ، أو حدث خطأ في عملية الدفع، يرجى التواصل معنا مع بيانات العملية اللازمة للتحقق منها. سنعمل على معالجة المشكلة أو اتخاذ الإجراء المناسب وفق الحالة والأنظمة المعمول بها.
يمكن تقديم طلب استرجاع عبر البريد الإلكتروني jalye.ksa@gmail.com. يرجى ذكر البريد المرتبط بحساب جلي وبيانات العملية اللازمة للتحقق، دون إرسال بيانات البطاقة الحساسة.
عند اعتماد طلب الاسترجاع، تتم إعادة المبلغ عبر وسيلة الدفع المستخدمة وفق إجراءات ومدد مزود خدمة الدفع والبنك المصدر.
الباقات الحالية محددة المدة ولا تتجدد تلقائيًا ما لم يوضح خلاف ذلك صراحة قبل الشراء. انتهاء مدة الباقة يوقف الاستفادة من الاشتراك ما لم يتم شراء باقة جديدة.